Escribe: Emma Barreno.
Especialista en Investigación de Mercados. Catedrática de la Escuela Profesional de Marketing - USMP.

El profesional en ciencias administrativas que tenga pasión por las finanzas será capaz de extraer información a partir de datos almacenados. En este caso producto de transacciones y operaciones financieras. La técnica que permitirá la extracción de esta información se llama Minería de Datos, y con ella podrás, entre otras cosas, identificar la intensión de fraude, y clasificar a los clientes según su comportamiento crediticio y movimientos financieros.

Se le llama así porque hace referencia a  la extracción de información a partir de datos. Es por eso que se asemeja con la minería pues se debe “cavar” para conseguir información relevante.

Para segmentar clientes, esta técnica permite agrupar a los clientes de acuerdo a su comportamiento, de manera que los clientes de un grupo sean semejantes entre sí y diferentes a los clientes de los otros grupos. De esta manera se podrá preparar ofertas y servicios personalizados para cada grupo o segmento.

La Minería de Datos es una importante técnica dentro del mundo empresarial y es desarrollada en profesionales de la Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos con aplicaciones en cursos como: Comportamiento del Consumidor, Inteligencia Comercial Internacional, Sistemas de Información Gerencial, Tecnología de la Información, así como los cursos de Marketing e Investigación de Mercados.