Escribe Fredy Alvarado

Director de la Escuela de Marketing USMP

El Marketing ha existido desde que existen las necesidades de los consumidores.

Ya existía cuando la serpiente “le vendió” la idea a Eva del paraíso. También existía cuando Adán y Eva sintieron la necesidad de cubrirse, entonces la industria textil se redujo a una hoja de parra.

Muchos años después vinieron los fenicios, los egipcios, los mercaderes, etc, hasta llegar a las más sofisticadas estrategias de Marketing, como la marca Nike o Coca Cola.

Aquí podemos ver un ejemplo de marketing de Nike apelando a una herramienta novedosa: el marketing viral.

Hasta hace cinco años, la filosofía del Marketing consistía en un producto y un consumidor. Se investigaba qué necesidades tenía el consumidor, se desarrollaba un producto y se le ofrecía al consumidor por medio de las cuatro P (Precio, producto, promoción, plaza).

La nueva tendencia del consumidor es que ya no está comprando productos, ya no está comprando por precios, ya no está comprando por promoción: está comprando un concepto.

Y en Marketing, el concepto es la combinación de las cuatro P más un beneficio patente, la razón para creer en ese beneficio y su diferenciación. Así, cuando compras una golosina, no sólo compras su sabor o el precio de oferta, también adquieres un estatus como consumidor de esa marca.

Es gracias a esta evolución del Marketing que el consumidor ha cambiado, los medios han cambiado y las formas de consumo también.

Esto ha permitido desarrollar un sentido analítico del consumidor y desarrollar técnicas que van acorde con las tendencias del consumidor y del mercado. El nuevo concepto de Marketing es el que hace unos años propuso la Asociación Americana de Marketing para todo el mundo: Marketing por resultados. Ya no es un Marketing lúdico, para el entretenimiento, que genera alegría en los consumidores y donde sólo se resalta lo creativo de una campaña. Esa tendencia del Marketing está obsoleta desde hace dos décadas. Para el Marketing moderno, tanto el productor como el consumidor tienen la misma importancia y su aplicación es vital para el éxito de toda empresa.

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